1+1>2，购物中心兴起跨店联动；即时零售「破圈」全品类，线下门店为什么搭这班车；购物中心的温度服务聚焦儿童；购物中心如何重新追上年轻消费者
2021-03-30
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1+1>2，购物中心兴起跨店联动在商业领域，跨界联名并不是一个新鲜词。随着品牌的探索，其边界也越拓越宽。
五菱汽车推出螺蛳粉、肯德基联名六神、泸州老窖牵手钟薛糕一起“断片”……这些颇具话题流量的联动，总能第一时间让品牌方们“喜提热搜”，同时收获跨圈层的粉丝，提升品牌多样化定位。
这种趋势似乎正蔓延到线下。购物中心商家们也不再“孤军奋战”，而是越来越多尝试在场内进行跨店联动营销，营造“1+1>2”的引流新玩法。
➤ 购物中心跨店联动“出圈”；
➤ 商场商户关系重构；
➤ “1+1>2”还有哪些玩法；
02
即时零售「破圈」全品类，线下门店为什么一定要搭这班车？覆盖西南川蜀市场，交易量排名全国前10的Apple授权经销商时代印象，其即时零售到家业务单量从每月1200单上升到每周1200单，仅用了半年。自去年9月30日，17家时代印象线下手机门店上线京东到家平台后，每天来自线上的订单稳健增长，销售额迄今已攀升到时代印象整体业绩的30%。
所谓即时零售，是以即时配送运力，提供时效性很高（29分钟起到数小时达）的零售到家业务。关键词是“即时配送”、“到家”、LBS（基于位置的服务Location Based Services，LBS）”和整合现有零售业态。
在时代印象总经理李志鸿看来，线下门店与即时零售平台的CP组合“是一个高明巧妙的双赢”。
➤ 搭车即时零售平台实现线下门店跃迁；
➤ 即时零售“多点开花”，迈向全品类时代；
03
购物中心的温度服务，已聚焦到这群“神兽”身上后疫情时代，随着消费端的崛起，商业与生活更密切的连接以及消费者对美好生活的向往，购物中心不再是简单产生“交易”的场地。服务，成为商业地产更多被提及的关键词。
在今年3月开启温度服务主题活动月的美的商业，则在服务赛道上加温，走出更加精细化和个性化路径。
美的商业聚焦年轻家庭客群“以孩子为中心”的特性，找准顾客的服务痛点，以儿童作为服务对象，解决家庭服务需求，透过美的商业“小悦队”联动全国4城市5座购物中心，带来为期两个月美的商业小悦队温度服务，上演六大主题活动，更对公共空间带来硬件设施升级，形成从主题活动内容的软件服务到场景设施的硬件服务升级的组合打法。
➤ 温度服务，商业地产转向新赛道；
➤ 美的商业“小悦队”C位出道，聚焦儿童的温度服务；
➤ 利用公共空间，用硬件升温服务；
04
购物中心如何重新追上年轻消费者？传统购物中心正在失去年轻消费者。这绝不是危言耸听。与以往我更多的列举大数据和行研报告不同，这次的体验，来自于我的一次亲身经历。
过去的半年里，我加入了很多年轻社交群，试图在对话中理解当代年轻人在关心什么。其中，有一个300多人的上海海外高校青年社交群，成员多是欧美高校的在读或者毕业生，以女生为主，因为疫情而在国内远程上课或者工作。作为一个年轻社交群，群里有讨论学术的、求职的、股票的、滑雪和密室的，甚至有讨论飞成都去玩剧本杀的……但，就是没有讨论逛街的。
➤ 不知道为什么要去，去了不知道做什么；
➤ 以后浪之向往，定前浪之方向；
➤ 顾客的多巴胺，是商场的玻尿酸；
➤ 以今日额外压力，创明日发展空间；
