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商业收入增长的密码，藏在顾客的情绪里？

美国南加州大学神经科学、心理学和哲学教授达马希奥曾做过一个实验：他邀请了一群前额叶皮层受损（产生情绪的大脑区域受损）的人共进午餐，这群患者会不停分析不同餐厅的优劣，但是无法做出选择，他们失去情绪后无法判断选择哪一家餐厅对自己更有利。这个实验证明，人需要依赖情绪判断事件有利还是有害，对于产生积极情绪的事件我们认为是有利事件，对于产生消极情绪的事件则认为是有害事件。如果失去情绪，我们仅仅可以分析不同事件中的优劣势，但却无法产生哪个事件对自己更有利的判断。在上面这个实验中，患者不停地分析不同餐厅的优劣势，却无法判断哪个餐厅对自己更有利。

商业运营是引导顾客做我们想让他做的事情，产生行为，而行为的背后其实都是情绪的驱动， 那么运营的底层逻辑其实就是了解人性，把握人的情绪。

➤ 情绪是消费决策的扳机；

➤ 情绪激发转化效率；

➤ 情绪形成消费者黏性；

➤ 情绪创造新附加值；

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上半年这些全球新店，戳到我的心巴上了

新的消费时代和商业环境下，品牌开店思路也在不断演变。今年以来，变幻莫测的全球环境，亦阻挡不住门店创新，品牌们把握最新消费趋势，积极转变门店思路，大大激发了消费者的到店消费热情。

透过上半年搜罗的全球品牌新开门店，可以看到以下几个特点：

➤ 奢侈品牌依然偏爱跨界餐饮，以首个“餐饮+”门店赚足眼球；

➤ 奢侈品店开始走“原始路线”，以毛坯房、工业风等设计打破“奢华”的既定印象；

➤ 门店注重绿色“呼吸感”，在结构、空间上更加靠近原生态，融入环保概念；

➤ 运用高科技打通实体购物的层层界限，提升门店的智能度、便捷度；

➤ 门店选址更“放飞”，脱离购物中心，把店开到细分受众的身边；

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这些新mall“真敢开”，5大业态引流大招学起来

2022已过的半年间，疫情反复冲击一线、新一线城市，实体零售商业难上加难。

逆行登场的新mall，虽数量环比同比均有下降，但总数仍超100个。在这些新场子里，以往扮演着“锦上添花”角色的业态创新，转变为必备的“生存之道”。

因为，燃起“低欲望”消费者热情，让他们重新聚集到购物中心，是“活下去”的第一步。

➤ 喜招圈层文化品牌，与Z世代“打成一片”；

➤ 力推自营体验品牌，可复制性强；

➤ 加码新奇亲子场景，延伸母婴服务；

➤ “氛围感”拉满，拓宽商业边界；

➤ 挖掘户外场景，增强“微度假”属性；

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购物中心如何依靠连廊提升空间利用率？

随着商业地产竞争的日益激烈，商业空间的价值提升成为焦点，这进一步激发了购物中心对商业价值空间的设计与创造。此外，城市的高速发展使综合性购物中心项目越来越多，如何将分散在各商业体内的客流贯通起来，成为购物中心面临的一个难题。

在这样的商业大环境下，兼具艺术观赏性和功能性变革效果的空中连廊开始受到购物中心的青睐。连廊不仅是连接建筑与建筑的廊道，还能通过个性化设计成为一道亮丽的风景线，激发购物中心的活力。

今天将从艺术、景观、功能等角度，看连廊设计如何实现购物中心空间和商业价值的双重延伸。

➤ 视觉盛宴，艺术型连廊设计；

➤ 沉浸体验，景观型连廊设计；

➤ 合理动线，功能型连廊设计；