消费与运营：一场关于时间的左右互搏游戏；频上热搜的“松弛感”，其实早已是商业空间的必修课；对比近5年消费情况，人们愿意在这些方面花更多钱；商场调性不够？我们聊聊“高质量客群”所青睐的新都市“生活美学”吧；
2022-09-13
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消费与运营：一场关于时间的左右互搏游戏实体商业是一个在有限空间和有限时间的时空框架内的运营，需要在有限的时空范围内追逐效率的持续提升，这里就涉及到一方面要在有限空间内对于供给产品量和消费转化的运营控制，但实际上产品和服务是由商户品牌端直接提供给消费者，可控性并不强；另一方面，在固定的时间内需要实现消费者时间投入的最大化和运营团队内部时间损耗的最小化，这反而是需要着重解决的核心矛盾。如何在时间这一基本单位下，通过对时间的运营和把控制造出最大的效率空间，是商业运营需要重点处理的矛盾：即实现消费者更多时间的投入与消费产出以及运营者更集约的时间投入与服务产出。
➤ 消费：关于浪费时间的激励；
➤ 运营：内部时间的极致优化；
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频上热搜的“松弛感”，其实早已是商业空间的必修课？似乎是一夜之间，人人都开始追求与人交往或独处时能拥有所谓的“松弛感”。尤其是对于时常陷于“精神内耗”的年轻人来说，松弛感仿佛是一剂稀缺的良药。
这一概念的走红，实则源自一位博主的观察：一家人出门旅游，当行李因疏漏被退回，其他家庭成员只带着身份证踏上旅程。但意外的是，当事人没有一个陷入暴怒，没有人生气、指责，甚至还能轻松讨论落地后该买点儿啥，全程气氛都非常松弛。
毫无疑问，“松弛”是对不确定感最有力的反击，其在疫情时代成为大众最需要的情绪价值。作为生活延伸的商业空间，如何修炼松弛感，面对环境的诸多不确定性，也顺势成为值得研究的课题。本文将以几个不同的视角浅谈关于商业空间松弛感的思考，以作抛砖引玉。
➤ 如何理解空间氛围的松弛感？
➤ 细节之处养成的松弛感；
➤ 夜间延时运营亦是松弛感的重要考量；
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对比近5年消费情况，人们愿意在这些方面花更多钱疫情改变了每个人的生活和感受。
对于普通人来说，最有体感的或许就是存款、收入和消费这些关于“钱”的变化。
哪些群体受影响更大？大家对钱的分配发生了怎样的变化？这些变化对大家的消费行为有怎样的影响？DT财经整理了全球部分国家疫情以来的存款、收入和消费变化情况，以下是我们的发现。
➤ 19%的人认为存款受疫情影响减少，收入越低，受疫情冲击越大；
➤ 对未来收入预期下降，收入信心进一步降低；
➤ 更多中国人打算更多存钱、减少投资，日本家庭平均储蓄创20年新高；
➤ 消费开支并没减少，但有的地方不想花钱了；
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商场调性不够怎么破？我们聊聊“高质量客群”所青睐的新都市“生活美学”吧！随着城市经济基础与消费水平的提升，单纯的物质产品已经很难满足人们的内心，人们开始对生活品质或品牌产生一定的要求，开始喜欢尝试新鲜事物，对消费体验和设计审美有了更高的要求，希望多一些差异化与定制化的产品与服务。于是近几年在商业建设中开始应用生活美学标签，通过打造美学空间、探索美学文化等，打造喜闻乐见的新生活方式，让消费者感受到美好事物的熏陶与对待生活的积极态度，艺术、创意、时尚与商业之间的跨界融合，也已经成为现在生活中喜闻乐见的商业形式。
生活美学与生活方式受到人们的追捧，那么在商业中应该如何应用才能发挥最大价值？下面我们从三个方面解析目前几种反馈不错的方式，供大家参考。
➤ 从建筑空间出发 唤醒艺术生活；
➤ 从内容出发 构建美学空间；
➤ 从活动出发 重构生活方式；
